Sau khi đổi mới thông điệp quảng cáo thành “The media where brands are truly seen”, mới đây, Chicilon Media đã tiếp tục đưa ra các lý giải sâu sắc hơn của công ty về logic đánh giá hiệu quả quảng cáo.

“Hiệu quả quảng cáo rốt cuộc nên được đánh giá như thế nào?”, và “Logic đánh giá này sẽ ảnh hưởng ra sao đến các quyết định triển khai thực tế của thương hiệu?” Đây là hai vấn đề cốt lõi, xoay quanh hiệu quả quảng cáo mà Chicilon nhấn mạnh trong chia sẻ lần này.
Theo Chicilon Media, “Được nhìn thấy, Được ghi nhớ, Có hiệu quả” không chỉ đơn thuần là một câu khẩu hiệu, mà là một khung đánh giá hiệu quả quảng cáo có tính thuyết phục và tính bền vững hơn.

Từ “Chờ kết thúc mới đánh giá” đến “Có thể đánh giá trong lúc triển khai”

Trong mô hình truyền thống, hiệu quả quảng cáo chỉ được đánh giá sau khi chiến dịch kết thúc. Khi kết quả không đạt kỳ vọng, việc xác định nguyên nhân, từ ý tưởng sáng tạo, lựa chọn kênh đến tần suất hay thời điểm phát sóng trở nên khó khăn. 

Màn hình quảng cáo thang máy xuất hiện trong quỹ đạo cuộc sống của khách hàng, giúp thương hiệu được nhìn thấy thường xuyên.

Theo Chicilon Media, cách “đánh giá sau” này bộc lộ những hạn chế: Nếu hiệu quả quảng cáo chỉ được thảo luận khi mọi thứ đã xong xuôi, thì quá trình triển khai sẽ thiếu đi cơ sở để điều chỉnh và tối ưu hóa kịp thời, đồng thời cũng khó tạo nên những kinh nghiệm triển khai có tính ổn định và có thể ứng dụng nhiều lần.
Vì vậy, logic về hiệu quả quảng cáo mà Chicilon Media đưa ra không chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng mà nhấn mạnh nhiều hơn vào việc: Liệu quảng cáo có liên tục phát huy được tác dụng truyền thông trong suốt quá trình triển khai hay không.

Giải nghĩa khái niệm “Hiệu quả” thành một “Quá trình truyền thông” có thể quan sát

Trong khung đánh giá này, Chicilon Media không tập trung vào các chỉ số kỹ thuật phức tạp mà quay về bản chất của truyền thông. Theo đó, hiệu quả quảng cáo được hình thành thông qua một lộ trình rõ ràng:

• Quảng cáo có được nhìn thấy một cách ổn định trong các không gian sống thực tế hay không?
• Quảng cáo có xuất hiện liên tục và được lặp đi lặp lại trong một môi trường cố định hay không?
• Quảng cáo có dần hình thành được trí nhớ và nhận diện thương hiệu hay không?

Khi các yếu tố này được đảm bảo, hiệu quả quảng cáo sẽ có một nền tảng thực tế vững chắc. Nếu không, ngay cả khi các dữ liệu ngắn hạn rất đẹp đẽ đi chăng nữa cũng rất khó tạo nên giá trị truyền thông ổn định và dài hạn.
Khi các yếu tố này được đảm bảo, hiệu quả quảng cáo sẽ có nền tảng vững chắc. Ngược lại, những chỉ số ngắn hạn dù tích cực vẫn khó khó tạo nên giá trị truyền thông ổn định và dài hạn.
Cách tiếp cận này giúp “hiệu quả quảng cáo” không còn là một kết quả cuối cùng khó giải thích, mà là một lộ trình truyền thông có thể hiểu được, quan sát được và đúc kết được.

Trong không gian khép kín của thang máy, khách hàng tập trung vào nội dung quảng cáo, giúp tối ưu hiệu quả truyền thông.

Tính ổn định của không gian truyền thông trở thành yếu tố then chốt

Một điểm nhấn trong quan điểm của Chicilon Media là tính ổn định của không gian truyền thông. So với một môi trường quảng cáo bị phân mảnh và không ngừng biến đổi, những không gian sống cố định, lặp lại và có thể dự đoán trước sẽ truyền tải được truyền thông thương hiệu dài hạn một cách dễ dàng hơn 
Theo đó, tiêu chí lựa chọn kênh truyền thông cũng đang dịch chuyển. Thay vì chỉ ưu tiên khả năng hiển thị tức thời, các thương hiệu bắt đầu quan tâm đến độ ổn định và dài hạn của nền tảng phát sóng.

Gợi mở cho ngành: Hiệu quả quảng cáo đang quay về với sự lý trí

Một số quan sát trong ngành chỉ ra rằng, những quan điểm truyền thông được Chicilon Media liên tục chia sẻ gần đây đã cho thấy ngành quảng cáo đang trải qua một đợt thay đổi quan trọng: Ngành quảng cáo đang chuyển dần từ việc theo đuổi kết quả ngắn hạn sang việc thấu hiểu logic thực sự đằng sau quá trình tạo nên hiệu quả quảng cáo.
Khi các nhà quảng cáo ngày càng đặt ra những câu hỏi như:

• Hiệu quả có giải thích được không?
• Quá trình triển khai có đúc rút kinh nghiệm được không?
• Các quyết sách có tính bền vững không?

Thì các cuộc thảo luận về hiệu quả quảng cáo cũng theo đó bước vào giai đoạn lý trí hơn.
Nếu như thông điệp quảng cáo được công bố trước đó đã trả lời cho câu hỏi: “Thế nào mới là hiệu quả quảng cáo thực sự?”, thì lần chia sẻ này của Chicilon Media góp phần làm rõ: “Tại sao phương thức đánh giá này lại có ý nghĩa hơn.”
Trong thời đại mà môi trường truyền thông không ngừng biến đổi và sự chú ý liên tục bị phân tán, một logic về hiệu quả quảng cáo có thể được giải thích rõ ràng và được xác thực liên tục đang trở thành mục tiêu chung mà cả thương hiệu lẫn các đơn vị truyền thông cùng theo đuổi.

Người viết: Silicon Valley Marketer