Giám Đốc Khách Hàng

I. Trách nhiệm chính

1. Lãnh đạo chiến lược

Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh trung và dài hạn của công ty.
Phân tích xu hướng thị trường, biến động ngành và nhu cầu khách hàng để xác định cơ hội tăng trưởng.
Xây dựng kế hoạch chiến lược và các sáng kiến bán hàng phù hợp với mục tiêu công ty.

2. Quản lý kinh doanh & đội ngũ

Giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh trên toàn quốc: lập kế hoạch, giao chỉ tiêu, theo dõi hiệu quả và phân bổ nguồn lực.
Dẫn dắt, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ Chuyên viên khách hàng (Client Managers) đạt KPI doanh thu.
Triển khai các quy trình quản lý bán hàng và hệ thống theo dõi hiệu suất hiệu quả.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh, đảm bảo kế thừa và phát triển lãnh đạo.

3. Quản lý quan hệ khách hàng

Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng doanh nghiệp và các agency lớn.
Thiết kế và giám sát các chương trình chăm sóc và giữ chân khách hàng.
Đại diện công ty trong các cuộc đàm phán và hợp tác với khách hàng cấp cao và cơ quan nhà nước khi cần.

4. Phối hợp liên phòng ban & báo cáo

Phối hợp chặt chẽ với Marketing, Tài chính và Vận hành để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Thúc đẩy sự phối hợp giữa các phòng ban nhằm đảm bảo triển khai hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh và đề xuất chiến lược cho CEO và Ban lãnh đạo.

II. Yêu cầu & Kinh nghiệm

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 8-10 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh cấp cao tại các tập đoàn lớn, ưu tiên trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông hoặc media.
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ sales quy mô lớn.
Am hiểu về marketing B2B, phát triển khách hàng và quản lý khách hàng trọng điểm.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán xuất sắc.
Thành thạo song ngữ (Anh – Việt hoặc Trung – Việt).

III. Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với hiệu quả công việc và đóng góp quản lý.
Thưởng hiệu suất hàng năm và các chương trình đãi ngộ dài hạn.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, khám sức khỏe định kỳ và các khoản phúc lợi dịp lễ.
Chế độ hỗ trợ cấp quản lý (di chuyển, nhà ở…) tùy theo chính sách áp dụng.